ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

сайта https://www.legion21kz.com/

Дата публикации: 12 июня 2026 г.
Дата вступления в силу: 12 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.legion21kz.com/ (далее – Сайт).

1.2. Оператор персональных данных:
ТОО «Эрико» (торговая марка «Легион 21»)
БИН: 110140015400
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, 050026, Алмалинский район, ул. Муратбаева, д. 61
Телефон: +7 707 536 0333
E-mail: zakaz@legion21.kz

(далее – Оператор, Компания, Мы)

1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

1.4. Используя Сайт, Вы даете полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой. Если Вы не согласны – немедленно прекратите использование Сайта.

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. Данные, которые Вы вводите сами (в формах связи, заявки на расчет, заказа консультации):

• Имя, фамилия, отчество (по желанию);

• Номер телефона (обязательно);

• Адрес электронной почты (обязательно для ответа);

• Текст сообщения (может содержать любую информацию, которую Вы напишете).

2.2. Данные, получаемые автоматически:

• IP-адрес;

• Тип браузера, версия ОС, разрешение экрана;

• Источник перехода на Сайт;

• Действия на Сайте (просмотр страниц, клики, время);

• Данные файлов cookie;

• Данные Яндекс.Метрики и Google Analytics.

2.3. Данные, обрабатываемые через Jivo (онлайн-консультант, серверы – Россия):

• История переписки в чате;

• Город и страна (по IP);

• Тип устройства и браузер.

2.4. Данные, обрабатываемые в Bitrix24 (облачная версия для домена .kz, серверы – Россия):

• Все контактные данные из форм и чата;

• История заявок и коммуникаций;

• Статус обработки заказа/запроса.

2.5. Данные, передаваемые через WhatsApp (при переходе по ссылке с Сайта):

• После перехода в WhatsApp обмен данными происходит уже в мессенджере. Оператор не контролирует обработку данных компанией Meta. Вы переходите по ссылке на свой страх и риск.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем Ваши данные для:

• Предоставления консультаций по услугам типографии и производства этикеток;

• Расчета стоимости заказа по Вашей заявке;

• Обратной связи и клиентской поддержки;

• Улучшения работы Сайта и анализа поведения пользователей (метрики);

• Информирования об услугах и акциях только с Вашего отдельного согласия (галочка в форме);

• Защиты от мошенничества и технических сбоев.

4. Сроки хранения персональных данных

4.1. Ваши данные хранятся:

• до достижения целей обработки (например, исполнение вашего заказа, завершение консультации);

• но не более 5 (пяти) лет с даты последнего взаимодействия (если иное не требуется налоговым или иным законодательством РК).

4.2. После истечения срока или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются.

5. Условия передачи данных третьим лицам (включая трансграничную передачу)

5.1. Мы передаем Ваши персональные данные следующим сервисам (строго в указанных целях):

5.2. Трансграничная передача данных: Поскольку Bitrix24, Jivo, Google и WhatsApp обрабатывают данные за пределами Республики Казахстан, отправляя заявку или начиная чат, Вы даете согласие на трансграничную передачу своих персональных данных в страны, которые могут не обеспечивать такой же уровень защиты, как в РК.

5.3. Иные случаи передачи: Только по законному требованию суда, прокуратуры или иных госорганов РК.

5.4. Мы не продаем и не передаем Ваши данные рекламным агентствам или третьим лицам, не указанным выше.

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

6.1. Сайт использует cookies для:

• Обеспечения работы чата Jivo;

• Сбора статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics);

• Запоминания настроек (если такие появятся).

6.2. Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Это может привести к некорректной работе некоторых функций (например, чат будет сбрасывать диалог).

7. Ответственность за данные, переданные несовершеннолетними

7.1. Сайт не предназначен для сбора данных лиц младше 14 лет, и мы сознательно не собираем такую информацию.

7.2. Если ребенок (лицо младше 14 лет) самостоятельно отправляет заявку на Сайте, указав свои или чужие данные, Оператор не несет ответственности за последствия такой отправки, так как не имеет технической возможности проверить возраст пользователя удаленно.

7.3. Родители или законные представители несовершеннолетних вправе обратиться к Оператору для удаления таких данных в порядке, указанном в разделе 11.

8. Ваши права как субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие Ваши данные у нас хранятся (бесплатно, не чаще 1 раза в год по закону РК).

• Исправить неточные данные.

• Отозвать согласие на обработку в любой момент.

• Потребовать удаления данных (если они больше не нужны для целей или обработка незаконна).

• Обжаловать наши действия в уполномоченный орган – Министерство цифрового развития РК.

Для реализации прав направьте письменный запрос на e-mail: zakaz@legion21.kz с пометкой «Запрос по ПД» и приложите копию удостоверения личности (для идентификации).

9. Меры защиты информации

9.1. Оператор принимает следующие меры:

• Использование HTTPS-шифрования на Сайте;

• Ограничение доступа к данным сотрудников (только менеджеры и администратор);

• Регулярное обновление ПО и антивирусная защита;

• Резервное копирование баз данных.

9.2. Полная безопасность при передаче данных через интернет не может быть гарантирована, но мы делаем все разумное для их защиты.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе изменять Политику в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на этой странице.

10.2. При существенных изменениях (новый сервис-обработчик) мы размещаем уведомление на Сайте.

11. Контактная информация по вопросам персональных данных

Оператор: ТОО «Эрико» (ТМ «Легион 21»)
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, 050026, Алмалинский район, ул. Муратбаева, д. 61
БИН: 110140015400
Телефон: +7 707 536 0333
E-mail для запросов: zakaz@legion21.kz